Kundeanalyse

Undersøg løbende kundernes opfattelse

Gennemfør automatiske kundeanalyser via din telefoniløsning

Har du behov for løbende at måle kundernes tilfredshed med jer eller jeres produkter? Eller ønsker du med jævne mellemrum at undersøge dine kunders behov på forskellige områder? Har dit firma telefonien hos os, er det muligt at etablere et set-up til løbende at undersøge kundeforhold over telefonen.

Derved er det muligt at foretage en automatiseret tilbageringning og gennemføre et IVR-baseret interview med de af jeres kunder, som i et tidligere opkald har bekræftet, at de gerne vil ringes op for at deltage i en af jeres undersøgelser.