De vigtigste funktioner i din smartphone app
De vigtigste funktioner er samlet i en app – Connect App 3.0 – på din smartphone, så du kan kommunikere og samarbejde effektivt, når du er på farten eller væk fra arbejdspladsen.
Kraftfuld og simpel smartphone app
Intuitiv app til iPhone og Android
Alle kolleger og kontakter lige ved hånden
Visning af status for kollegernes tilgængelighed
Overblik over ACD-grupper og ind-/udmelding
Kalender med fremtidig tilstedeværelse
Videomøder og collaboration
Udvalgte features i Connect 3.0 App
Menu
Indgang til funktionerne
Kontakter
Oversigt over dine kolleger og eksterne kontaktpersoner
Ringegrupper
Overblik og ind-og udmelding
Kalender
Se din fremtidig tilstedeværelse
Streams
Opret og styr projekter. Streams er grundstammen i hver samarbejdsprojekt
Whiteboard
Skitsér og visualisér idéer i Chat med Whiteboard. Noter og kommentér på idéerne.
Telefonifunktionalitet i Connect 3.0
| Starter | Professionel | Enterprise | ||
| Hovednummer og velkomsthilsen | ||||
| Åbne-/lukketider med besked | ||||
| IVR (tastevalg) | ||||
| Landekodestyring | ||||
| Fælles telefonbog (eksterne kontakter) | ||||
| Synkronisering af Outlook kontakter | ||||
| Click to dial | ||||
| Indtaling eller upload af lydfiler (speaks) | ||||
| Gruppe telefonsvarer | ||||
| Ringegrupper med forskellige ringestrategier | ||||
| Statusvisning (møde, frokost, optaget, DND mv.) | ||||
| Avanceret opkaldsstyring | ||||
| Kalender med statusvisning | ||||
| Kaldsdirigering og telefonsvarerbesked styret af statusvalg | ||||
| Collaboration (chat, audio-/videomøde, fil-/skærmdeling mv.) | ||||
| Tastaturgenveje (omstilling mv.) | ||||
| Ventemusik | ||||
| Positions-annoncering i ventekø | ||||
| Ring mig op (callback) | ||||
| Indmelding/udmelding af ringegrupper | ||||
| Automatisk udmelding af agent fra ringegruppe ved ubesvarede opkald | ||||
| Efterbehandlingstid mellem opkald | ||||
| Ringegruppe- og agentstatistik | ||||
| Mobilopkald via Wi-Fi/data | ||||
| Storskærmsløsning (til visning af f.eks. ringegruppe statistik | ||||
| CDR- og User-API connector | ||||
| CRM API-connector |
Collaboration-funktionalitet i Connect 3.0
| IP-telefon | PC-/Mac klient | Mobil app | ||
| Gruppechat | ||||
| Chathistorik | ||||
| Fildeling | ||||
| Fælles fildrev | ||||
| Skærmdeling | ||||
| Ad hoc audiomøder | ||||
| Skemalagte audiomøder | ||||
| Ad hoc videomøder | ||||
| Skemalagte videomøder | ||||
| Web-baserede videomøder | ||||
| Deltagelse af eksterne kontaktpersoner i chat og videomøder | ||||
| Projekt- og opgavestyring |
Referencer
Kontakt mig om smartphone apps til telefoni
Udfyld og send formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.