AI i dag og fremover

Mikkel Schouw |Telefoni |Integration |AI |2025-09-16|1 min

AI er kommet for at blive, men er vi klar til at bruge det rigtigt?

Det emne diskuterer de to AI-eksperter fra Capacit A/S partner Frederik Hvalkof og Head of AI and products Valdemar Østergaard i et interview med Key Account Manager og lead på AI Kim Ole Jørgensen fra Dstny A/S. 

Dette interview er det første interview en i kort række, som Dstny A/S gennemfører ifm. lanceringen af AI-servicen ScriptIQ, der omdanner telefonsamtaler med kunderne til opfølgende brugbare dokumenter og løste opgaver.

Interviewet er optaget 11. august 2025 og  kredser om udviklingen i kunstig intelligens, især sprogteknologi, brug af AI i virksomheder, regulering og fremtidsperspektiver.
Frederik og Valdemar fremhæver, hvordan AI er gået fra niche til bred forankring, hvor ChatGPT har været en katalysator for almindelig forståelse. De diskuterer konkrete cases, udfordringer med hallucinationer, EU’s AI Act, og hvordan små og mellemstore virksomheder kan adoptere teknologien strategisk. Samtalen berører også de etiske aspekter og risici ved at give AI for meget autonomi, og de fremhæver vigtigheden af at starte småt, arbejde med kvalitetssikring og forankre projekter i en forretningsstrategi.

 

De vigtigste pointer fra interviewet

Frederik Hvalkof

  1. AI skal skabe reel værdi – det må ikke ende som projekter uden strategisk forankring.
  2. Adoption kræver oplæring – medarbejdere skal have AI-literacy og inddrages i brugen.
  3. EU’s AI Act bliver en vigtig driver, men kan også ændre business cases markant afhængig af fortolkning.
  4. Multi-agent systemer kan blive næste skridt, hvor specialiserede AI-agenter samarbejder.
  5. Risici ved blind tillid – eksemplet med AI, der slettede en kundedatabase, viser faren ved at give AI for vide beføjelser.
  6. Start småt, men med strategisk sigte – værdi opstår, når projekter understøtter virksomhedens mål.                

Valdemar Østergaard

  1. ChatGPT gjorde AI folkeligt – nu handler det om at få teknologien ind i virksomheders drift.
  2. Hallucinationer kræver kvalitetssikring – både teknisk og menneskeligt, især i regulerede sektorer.
  3. Regulerede brancher (pension, finans, jura) har stort potentiale pga. krav om dokumentation og regler.
  4. Små succeser først – begynd med simple use cases, der giver hurtige gevinster.
  5. Strategisk adoption – AI skal være en del af virksomhedens strategi, ikke et tilfældigt eksperiment.
  6. Fremtiden er multi-modal og mekanisk – integration af robotter, video, billede og tekst vil præge næste bølge.

Se Capacit A/S interviewet

Del 1 og 2

Interview med Capacit A/S del 1

Interview med Capacit A/S del 2

Del 3 og 4

Interview med Capacit A/S del 3

Interview med Capacit A/S del 4

Udvalgte blogindlæg

Søg
Søgeresultater for/hs-search-resultsSøgSøgSøgIngen resultater fundet.