| Optagelse af indgående, udgående og interne opkald til og fra en bruger ved brug af SIPREC API'er | | | | | |
| Randomiseret eller ad hoc opkaldsoptagelse | | | | | |
| Connect 3.0 mobil voice recording | | | | | |
| Krypterede optagelser i AES256 som standard | | | | | |
| Regel-baseret automatisk sletning af optagelser til overholdelse af GDPR-regler | | | | | |
| Sæt regler til at specificere de opkald, som ikke skal optages (CLI og tlfnr. eksklusionslister) | | | | | |
| Sæt regler til at specificere de opkald, som skal optages, ved at sætte regler for opkaldstyper, tlfnr. eller ringegrupper | | | | | |
| Opkalder-samtykke accept eller afvisning via DTMF under opkaldet | | | | | |
| Opkalder-samtykke accept eller afvisning via bruger desktop applikation | | | | | |
| Vælg de brugere, der skal optages opkald for | | | | | |
| Automatisk opkaldsoptagelse af specifikke opkald baseret på IVR-valg og opkaldsnumre | | | | | |
| Manuel start og stop under optagelse via brugers desktop applikation til overholdelse af PCI DSS regler | | | | | |
| Ændringslog-rapport, der specificerer ændringer og sletninger i forhold til regler, bruger-administration og konfiguration | | | | | |
| Log der viser, hvem der har afspillet hvilke opkaldsoptagelser og hvornår | | | | | |
| Realtids-overblik over regeloverholdelse - viser nøglemålepunkter til forbedret overvågning og revision inkl. opkald med optagelsesaccept eller -afvisning, slettede opkald og opkald til sletning | | | | | |
| Facilitering af GDPR-regeloverholdelse | | | | | |
| Facilitering af MiFID II-regeloverholdelse | | | | | |
| Mobil-tilpasset applikation tilgængelig via web browser på tværs af mobile enheder | | | | | |
| Søgning og afspilning af opkaldsoptagelser med mulighed for download og email-videresendelse | | | | | |
| Adgang til Business Insight overblik, der viser nøgleindikatorer | | | | | |
| Konfigurerbar score-tavle til evaluering af opkald og bruger | | | | | |
| Tildel resultater til optagede opkald efter selvdefineret klassifikation | | | | | |
| Flag opkaldsoptagelser til brug for opfølgende indsatser | | | | | |
| Administrator-adgang til alle brugeres opkaldsoptagelser | | | | | |
| Bruger-adgang til egne opkaldsoptagelser | | | | | |
| Styring af opbevaringsperioden (op til 7 år) | | | | | |
