Auto

For virksomheder indenfor autobranchen er effektiv kommunikation afgørende. Et robust telefonsystem bliver den faktor, der omformer dine kunders oplevelser.

Vælg et telefonsystem, der ikke vælter din serviceafdeling den første dag, sneen falder. Da vil mange af dine bilkunder ringe samtidigt med ønsket om at få skiftet til vinterdæk. Med call-back funktion tager du frustrationen og ventetiden ud af dine kunders ligning, når de får en automatisk besked om, at du ringer til dem, så snart du har ledig tid.

Vælg integration mellem telefonien og dit Dracar+ eller Autovision system. Så du automatisk får et pop vindue på din skærm med al relevant information om den kunde, der ringer ind, før du besvarer opkaldet. Så kan du tiltale kunden med fornavn og spørge, om opkaldet drejer sig om et serviceeftersyn, fordi det står på skærmen, eller måske foreslå et bilskifte, fordi tiden er ved at være moden, før din bilkunde måske selv foreslår det.

Optimér kundernes oplevelser, og tag hurtig affære ved dårlige oplevelser. nps.today SMS survey er et nemt integrerbart modul til din løsning. Med løbende surveys kan du måle, forstå og handle på dine bilkunders oplevelser og deres loyalitet. Løsningen er plug-and-play og kan implementeres hurtigt efter dit behov. Med nps.today SMS surveys får du hurtig og effektiv feedback direkte fra dine kunder.