Håndværker

Få gladere kunder med det rigtige telefonsystem
Hvis dine priser ligner konkurrenternes, så er det især den gode oplevelse, du giver kunden, der gør forskellen. Og her spiller din telefoniske kontakt med kunderne en stor rolle. Med det rigtige telefonsystem kan du nemt give dine kunder en bedre oplevelse, end de havde regnet med. Det giver loyale kunder.
Uanset om du står på værkstedet, er ude på en opgave eller snakker med en kunde om et tilbud, så kan du med vores telefonsystem holde styr på henvendelserne og svare hurtigt og professionelt. Det viser dine kunder, at de er i gode hænder.
Samtidig kan du bruge systemet til at få overblik over, hvordan kunderne oplever din service. Du kan se, om der er ventetid, hvem der ringer, og hvordan samtalerne forløber. Det betyder, at du hele tiden kan justere og gøre det lidt bedre, uden at det kræver ekstra arbejde.

Telefoni der holder til travlhed
Du ved, at god og hurtig kommunikation er afgørende. Både når du taler med nye kunder og følger op på igangværende opgaver. Med det rigtige telefonsystem undgår du, at mange samtidig opkaldene skaber kaos, når der for alvor bliver travlt.
Forestil dig, at der opstår et akut rørbrud i vinterkulden, eller at strømmen går i et boligkompleks, og mange kunder ringer ind samtidig. Med en call-back funktion slipper dine kunder for at sidde i kø eller blive irriterede. De får automatisk besked om, at du ringer tilbage, så snart der er tid, og det giver ro på begge sider af røret.
Du kan også koble telefonien sammen med dit sagsstyringssystem, så du ser kundens navn, adresse og tidligere opgaver, inden du tager telefonen. På den måde kan du møde kunden med et “Hej Jens – er det tid til eftersyn på varmtvandsbeholderen?”, og fremstå både personlig og relevant uden at spilde tid.
Telefoni til brug overalt
Mobil app
Webphone
Softphone
Bordtelefon

Udnyt AI til at få overblik og spare tid med ScriptIQ til telefonsamtaler
ScriptIQ omsætter dine kundesamtaler til tekst og gør det nemt at holde styr på aftaler, opgaver og beskeder. Automatisk og struktureret – klar til brug i dit ordrestyrings- eller bookingsystem.

Optimér dine kunders oplevelse
Optimér kundernes oplevelser, og tag hurtig affære ved dårlige oplevelser. nps.today SMS survey er et nemt integrerbart modul til dit telefonsystem. Med løbende surveys kan du måle, forstå og handle på dine kunders oplevelser og deres loyalitet. Løsningen er plug-and-play og kan implementeres hurtigt efter dit behov. Med nps.today SMS surveys får du hurtig og effektiv feedback direkte fra dine kunder.
Vores referencer inden for håndværkere


