Integration af telefoni og ERP

Integration mellem din telefoni og dit ERP-system sætter du to af virksomhedens vigtigste ressourcer – medarbejdere og data om kunder og leverandører – i aktivt og værdiskabende samspil. En stor del af dialogen med dem sker over telefonen.

Når du har integreret din telefoni med dit ERP-system, kommer de vigtigste informationer fra dit ERP-system om kunden eller leverandøren automatisk op på din skærm, når telefonen ringer. På den måde sørger integrationen automatisk for, at du bliver klædt på med de afgørende data, så du kan bruge dem aktivt i dialogen og omsætte den potentielle værdi i data til nytte for debitor eller kreditor og til realiseret værdi for din virksomhed.