ScriptIQ x Pelican Self Storage

Pelican Self Storage tilbyder sikre, fleksible og bekvemme opbevaringsløsninger til både private og virksomheder.

I moderne faciliteter med nem adgang og et bredt udvalg af opbevaringsrum i forskellige størrelser kan kunder opbevare alt fra personlige ejendele til virksomhedslager. 

Fleksibilitet og tilgængelighed er centralt for kundeoplevelsen, hvor det er afgørende, at kunder nemt kan få hjælp og svar på deres henvendelser.

Det kræver en effektiv og velfungerende kundeservice.  

Med mange lokationer og en høj volumen af kundehenvendelser spiller telefonen en central rolle i hverdagen. Her håndteres alt fra nye bookinger til spørgsmål om eksisterende lejemål, betalinger og ændringer i aftaler.

Det stiller høje krav til, hvordan samtaler håndteres, dokumenteres og følges op – særligt når kvaliteten skal være ensartet på tværs af teams og lokationer.