Security Cam Installtation

Få styr på jeres aftaler - helt automatisk

VS Automatic bruger ScriptIQ til at skabe overblik over kundesamtaler og aftaler – så medarbejderne slipper for noter, unødvendige opfølgningsopkald og risikoen for, at vigtig information går tabt.
ScriptIQ - VS automatic
man_installing_camera_squared

Hvem er VS Automatic A/S?

VS Automatic er en af Danmarks stærkeste el- og energiinstallatører, med mere end 20 års erfaring inden for elinstallation, automation og energioptimering – til både private og erhvervskunder.

VS Automatic beskæftiger over 100 medarbejdere fordelt på tre lokationer i Horsens, Østbirk og Hovedgård, og er en del af TS-Gruppen. Opgaverne spænder bredt og omfatter blandt andet el-installation og industriservice, automation, PLC, SCADA og HMI, solceller, varmepumper og ladestandere samt alarm, sikring og overvågning.
 
Det stiller krav til en hverdag, hvor overblik, fleksibilitet og god kundeservice går hånd i hånd.

Mange opgaver, der kræver overblik og koordinering
En arbejdsdag, der ofte foregår på farten
Et stærkt fokus på service og kundetilfredshed 

Telefonen ringer ikke altid, når det passer

 Hos VS Automatic foregår en stor del af arbejdet ude hos kunderne. Derfor bliver opkald ofte taget på farten, mellem opgaver eller midt i en installation. Det gør det svært at holde styr på aftaler og detaljer.

PÅ KONTORET

Skulle alt dokumenteres


Efter en samtale brugte medarbejderne tid på at skrive noter og dokumentere aftaler. 

 

PÅ FARTEN

Var det svært at
tage noter


Noter blev ofte skrevet på telefonen eller på en lap papir – med få detaljer og risiko for, at vigtig information gik tabt. 

FOR KUNDEN BETØD DET

At vi nogle gange måtte ringe igen


Manglede der information fra samtalen, måtte kunden kontaktes igen – også selvom det allerede var blevet aftalt én gang. 

"Problemet var ikke samtalen. Det var alt det, der skulle håndteres bagefter" 

dstnyrobot_calling_warehouse_squared

Nu gør vi det på en smartere måde

ScriptIQ dokumenterer automatisk samtalen, så medarbejderne ikke selv skal bruge tid på at tage noter og lave dokumentation. I stedet kan de koncentrere sig om det, der faktisk betyder noget: kunden og opgaven. 

Når samtalen er slut, ligger outputtet allerede klar – tilpasset vores arbejdsgange og lige til at arbejde videre med.

Det betyder, at medarbejderne med det samme kan se:

Hvad handler sagen om? 
Hvad blev aftalt?
Hvad er næste skridt? 
Skal nogen følge op?

En kunde ringer, mens Torben sidder i bilen

Torben, ejer af VS Automatic, sidder i bilen, da en kunde ringer om service på et anlæg.
Her bliver forskellen mellem før og nu tydelig.

phone-solid-full (1)

Kl. 13:12

Ringer en kunde


En kunde har brug for service på et anlæg, mens Torben er på vej mellem to opgaver. 

car

I bilen

Besvarer Torben kaldet


Torben tager kaldet, mens han sidder i bilen. Han behøver hverken bede kunden sende oplysninger på SMS eller selv skrive noter til senere. 

calendar-check-solid-full

På kontoret

Ligger opgaven klar


Da han lander på kontoret, er sagen allerede beskrevet – og klar til at blive løst.

"Jeg tog bare opkaldet. Da jeg landede på kontoret, var opgaven allerede beskrevet"

- Torben, ejer af VS Automatic 

Ingen samtale, der skulle rekonstrueres

Ingen noter, der skulle tydes

Ingen kunde, der skulle forklare sig igen

Det interessante er ikke, at AI kan dokumentere samtalen og strukturere informationen efter vores arbejdsgange. Det interessante er, hvad det gør muligt: kunden fik hjælp, mens behovet var der – og opgaven kunne føres videre uden yderligere administration.

Mere ro og mindre at holde styr på

Man behøver ikke længere at gå og tænke: "Huskede jeg nu det hele?"

Mindre administration

 Samtalen skal ikke længere dokumenteres manuelt bagefter. 

Færre glemte detaljer

Aftaler og vigtige detaljer fra samtalen går ikke længere tabt. 

Færre unødvendige opkald

Kunden skal ikke længere kontaktes igen om noget, der allerede er aftalt.

Hurtigere videre

Når samtalen er slut, kan medarbejderen gå direkte videre til næste sag.

Bedre kundeoplevelser

Kunden oplever, at aftaler bliver husket og fulgt op.

Fra noter og huskelister til overblik

Mindre friktion mellem samtale og handling.

ban-solid-full
Før

Huske samtalen
Tage noter
Dokumentere det senere 
Lede efter information
Kontakte kunden igen 

AI-assistent-heropng (1)
Med ScriptIQ

Besvar kaldet
Output leveres automatisk
Videre til næste opgave

AI-assistent-scribbeling

På sigt

 

Kunden ringer
Relevant information vises
Medarbejderen guides
Opgaven lander i rette system

Det her er kun begyndelsen

Hvad hvis hjælpen kunne følge medarbejderen hele dagen?

Ambitionen er, at den samme intelligens kan hjælpe før, under og efter kundesamtalen – så medarbejderen skal bruge mindre tid på at søge efter information, taste og huske. 

Før samtalen

Hvem er kunden? Hvad har vi aftalt tidligere? Hvad skal jeg være opmærksom på?

Under samtalen

Hjælp til at få stillet de rigtige spørgsmål, og sikkerhed for at intet væsentligt mangler.

Efter samtalen

Information flyder videre til booking- og kundesystemer, og ligger klar til godkendelse.

Teknologien skal ikke fylde mere i arbejdsdagen - den skal gøre arbejdet lettere

Mindre administration

Hurtigere kunde- håndtering

Bedre overblik

Gladerer medarbejdere

Mindre administration frigiver tid til kunderne, får opgaverne hurtigere videre og giver medarbejderne mere overskud i hverdagen. 

Untitled design - 2026-09-22T163044.928

Vil du se, hvordan ScriptIQ kan skabe samme værdi i din virksomhed?

Book en demo, og se konkrete eksempler på, hvordan ScriptIQ kan omsætte samtaler til struktureret output, der kan bruges direkte i jeres arbejdsgange.
Ring mig op
2026-09-24 09:51:58