Se hele teamets kommunikation live. Opkald, køer og aktivitet samlet ét sted, så det er tydeligt, hvordan aktiviteten fordeler sig på tværs af teamet.
Wallboard
Få fælles overblik over opkald i realtid
Wallboard med overblik over kaldstrafik og ringegrupper
Giv medarbejderne et fælles overblik over opkaldstrafikken live på wallboard. På wallboard kan man bl.a. følge ventende opkald i ringegrupper og se statistik for, hvor effektivt kaldstrafikken håndteres.
Wallboard er et fleksibelt tilkøb til telefoniløsningen og kan tilpasses jeres behov, så I får det rette overblik i hver afdeling – med præcis de data, der er vigtigst for jer.
Wallboard opdateres automatisk og er tilgængeligt på smartphones, tablets, computere og TV-skærme.
Visualisér data fra telefoni og andre systemer
Telefonidata og data fra andre relevante kommunikationskanaler, som Statistik kan integrere med, kan visualiseres.
Er data tilgængelige i Statistik, vælges det blot hvordan de præsenteres i dashboards.
Derudover er det muligt at tilføje genveje til Statistik, iframes til andre websteder samt simple widgets som responsiv tekst, YouTube-videoer og meget mere.
Tilføj data fra eksterne kilder
Der understøttes flere måder at importere data fra eksterne kilder på. Løsningen er designet til hurtigt at integrere nye datakilder efter behov og understøtter både live data og andre SaaS-kilder, herunder Teams.
Præsentér live data for at få et klart statusoverblik og mulighed for at handle på det – for eksempel ved at følge antallet af kald i en kø, ubesvarede opkald i løbet af dagen eller kollegaers tilgængelighed.
Del dashboards nemt og sikkert
Alle dashboards samles i en oversigt, hvor det er nemt at få overblik og dele på tværs. Adgang styres på brugerniveau via roller og rettigheder.
Du kan dele dashboards med kolleger, samtidig med at rettighederne sikrer, at hver bruger kun ser det, de har adgang til.