Medlyt er et effektivt værktøj til at supervisere og træne medarbejdere ifm. opkald
Medlyt er et effektivt værktøj til at supervisere opkald effektivt. Medlyt giver dig tre forskellige muligheder for at supervisere opkald på. Du kan nemt skifte mellem de tre tilstande afhængigt af omstændighederne.
Du skifter nemt mellem de tre tilstande, når det passer dig
Lyt med
Supervisor lytter med
"Lyt med" tilstand tillader at lytte med i samtalen, mens ingen af partnerne kan høre supervisoren. Supervisor vil altid komme ind i en ny samtale i "lyt med" tilstand.
Coach
Supervisor kan tale til medarbejderen
"Coach"-tilstanden giver supervisor mulighed for at rådgive medarbejderen, uden at tredjepart kan høre det.
Deltag
Supervisor, kunde og medarbejder kan tale sammen
I "Deltag"-tilstanden kan supervisor bryde ind i samtalen, hvor alle tre parter kan høre hinanden og tale sammen.
Lad os tage kontakt
Vil du vide mere om Supervisor? Udfyld kontaktformularen for at komme i kontakt med vores rådgivningsteam.
