Integra
Telefoniløsning til jer med avancerede behov
Når kampen om kunderne kræver mere
Innovativ telefoni, der vinder kundehjerter
Kommunikation og samarbejde har aldrig været nemmere, hurtigere og mere brugervenlig
Vælg Integra, når virtuel kommunikation og samarbejde skal være lige så let som i den virkelige verden. Vores cloud-baserede løsning er teknologisk med helt i fremme i forreste række.
Optimer jeres kundeservice med native integrationer og automatiserede workflows, så kunderne betjenes præcist og hurtigt, og så medarbejderne sparer tid og ressourcer.
glade kunder
brugere af cloud kommunikation
kundeorienterede medarbejdere
tætte partnere
brugere af cloud sikkerhed
Ubegrænsede muligheder
Connect App
Nem og enkel smartphone app med intuitiv brugergrænseflade og funktioner
ConnectMe
Superhurtig softphone via browser (eller som applikation) til nem og effektiv kaldshåndtering
myDstny
Selvbetjeningsportal til administrator til at få overblik og til at tilpasse telefoniløsningen
Statistik
Statistik med godt overblik over telefonitrafik, køer og brugere i intuitiv brugergrænseflade
NPS
Integrerbar service, der måler kundernes oplevelse i forlængelse af den daglige dialog
Integrationer
Vi integrerer vores telefoni med alle systemer, der er de bedste inden for deres felt.
Mix, plug and play
Før musen over de 4 faser for at se mere
Mix, plug and play
1. Telefoni
Vælg brugertype
Basis Bruger
Smartphone App
Softphone
Omstilling
Fri IP-telefoni*
Udvidet Bruger
Smartphone App
Softphone
Omstilling
Fri IP-telefoni*
Statusvisning på alle brugere
Agentfunktionalitet
* Pulje på 1000 minutter pr. bruger
Vælg mobilpakker
Mobil EU 10
Mobil EU 25
Mobil Verden+ 50
Mobil Verden+ 100
Mobil forbrug
1: 30 lande i Europa. EU data = den inkluderede andel af pakkens data, som max. kan anvendes i EU jf. EU-regler om fair use
2: Fri tale = 50 timers mobil tale
3: Fri sms/mms = 2.000 stk.
4: 63 lande udenfor Europa – Datamængden i Verden+ er udover datapakken for DK og EU.
5: Forbrug af tale, data, sms og mms afregnes efter prislister
Mulighed for tilkøb af ekstra SIM-kort, mobilt internet og datapulje Danmark til alle pakker. Desuden mulighed for tilkøb af Verden+ datapakker til Mobil EU 10 og Mobil EU 25.
Vær opmærksom på landezoneopdelinger for roaming og udlandsopkald er forskellige.
Design kommunikationen
Omstilling
Velkomst- og tastemenu
Åbne-/lukketidsbesked
3 ringegrupper (ACD)
Standard call flow
7 timers support/kundeservice
2. Moduler
Statistik
Wallboard
Voicerecording
SuperVisor
3. Integration
Teams-integration
Integration med de vigtige IT-systemer
4. Kundetilfredshed
Kundetilfredshed
Chatbot
Omnichannel
Intelligent customer engagement platform
Derfor bør I også vælge Integra
Skab mere værdiI afholder statusmøder jævnligt med jeres faste kontaktperson for at udvikle løsningen, så I får optimalt afkast af investeringen |
Tilret ved behovI justerer nemt selv løsningen, når der sker ændringer f.eks. omkring brugere, trafik og forbrug. Vi hjælper også gerne |
||
Fokus på innovationVores ambition som ledende europæisk udbyder er at være førende på innovative services, der fremtidssikrer vores kunder |
Alt samlet ét stedVi handler med de fleste leverandører, så I får det bedste indenfor kommunikation, samarbejde og netværk |
Kontakt mig
Udfyld og send formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.