ACD-ringegrupper

Dirigér automatisk opkald til de kompetente ringegrupper, hvis medlemmer hjælpes ad med at betjene opkaldene

Nem ind- og udmelding af ringegrupper, kick-out og regel-baseret opkaldstildeling sikrer en dynamisk optimering af medarbejderkapaciteten til at håndtere opkald

Alle standardfunktioner til opkaldshåndtering, presence og visning af kalenderstatus for kolleger sikrer sammen med ringegruppe- og SMS-konfiguration, at opkald klares effektivt