Den gode kundeoplevelse - et skifte skal være en fornøjelse - Dstny

Rådgivning med fokus på at skabe værdi

Vi lytter efter din virksomheds behov
Vi anvender tekniske presale folk for at sikre en komplet teknisk afdækning, så vi er sikre på, at vores tilbud skaber forretningsværdi for din virksomhed
Vi designer din telefoniløsning i samarbejde med dig, så vi sammen sikrer, at den dækker dine behov og skaber værdi
Vi tilbyder en komplet løsning, så du undgår ubehagelige overraskelser

Projektering med fokus på bedst mulig forberedelse

Du får et fast kontaktteam beståen
de af de personer hos os, der til sammen løfter opgaven bedst
Vi afholder altid projektstartmøde for at indsamle tekniske detaildata, for at have den gode tekniske dialog fra start og for at sikre, at forudsætningerne for den tekniske løsning er i overensstemmelse med realiteterne i dit firma
Vi udformer en projekt- og leveranceplan, så du og vi kender ansvar og leverancetidspunkter

Leverence med fokus på tidsfrister og din tilfredshed

Vi følger projekt- og leveranceplanen nøje
Vi informerer dig hele tiden undervejs, så du ved, hvad der sker
Vi stræber efter høj kvalitet og levering til tiden
Vi slipper ikke implementeringen, før du er tilfreds
Vi gennemfører kvalitetssikring dagen efter implementering, ugen efter og 14 dage efter

Kvalitet i fokus

Vi gennemfører review med dig om implementeringen dagen efter og optimerer
Vi gentager reviewet efter 7 dage og optimerer efter oplevelser og erfaringer
Og igen efter 15 dage

Kundeservice med fokus på fleksibilitet

Vi stræber efter at være let at komme i kontakt med
Vi løser de løbende opgaver hurtigt og effektivt, så du føler dig tryg
Vi lytter til dine behov og finder løsninger, som løser behovene hurtigt og godt
Vi sender korrekte regninger, så du undgår at bruge unødig tid på kontrol

Support med fokus på brugbare svar og hurtighed

Vi vil hjælpe både administrator, teknikeren og receptionisten
Vi stræber efter at være let at komme i kontakt med
Vi er parate til at hjælpe og løser opgaverne med det samme på en kompetent måde
Vi følger op og styrer sagerne i mål, så du er tilfreds