Søg
Slip for noter og misforståelser efter kundesamtaler
ScriptIQ dokumenterer dine opkald automatisk – så du kan fokusere på arbejdet
Udfordringer i hverdagen for håndværkere
Håndværkere har mange opgaver kørende samtidig. Arbejdsdagen foregår ofte på farten – på byggepladser, hos kunder eller i bilen – og vigtige telefonsamtaler bliver taget midt i det hele.
Det gør det svært at dokumentere aftaler og ændringer korrekt, når der ikke er tid til at skrive det hele ned.
- Mundtlige aftaler og ændringer bliver ikke altid dokumenteret.
- Små misforståelser kan føre til fejl, ekstra arbejde og irritation.
- Administration som arbejdssedler, mails og opfølgning tager tid fra det rigtige arbejde.
- Uklare aftaler øger risikoen for konflikter om pris, deadline og opgavens omfang.
Det gør ScriptIQ for dig
1. Telefonopkald
Samtale mellem kunde og medarbejder.
2. Optagelse
Opkaldet optages automatisk – uden ekstra handling.
3. Transskription
Tale omdannes til tekst ved hjælp af AI.
4. Analyse
AI identificerer og analyserer emner, nøgleord og indhold i samtalen.
5. Forædling
Data struktureres, prioriteres og sættes i den rette sammenhæng.
6. Resultat
Et færdigt tekstresultat, klar til brug i din hverdag.
Se hvordan en AI-assistent kan hjælpe din forretning
En kort video målrettet håndværkere
På under 15 minutter viser vi, hvordan ScriptIQ hjælper håndværkere med at slippe for noter, undgå misforståelser og få styr på aftaler fra kundesamtaler – helt automatisk.
Ingen salgssnak. Bare en konkret gennemgang af, hvordan det virker i praksis.
Eksempel 1 – Automatisk tilbudsdokumentation
- Håndværkeren modtager telefonisk en kundeforespørgsel med specifikke ønsker.
- AI registrerer materialevalg, aftalte priser og deadlines.
- Efter opkaldet modtager kunden automatisk en mail med en præcis bekræftelse af aftalen.
Eksempel 2 – Arbejdssedler og kalenderbooking
- Kunden ringer ind for at aftale tidspunkt og detaljer om en opgave.
- AI'en opretter automatisk en arbejdsseddel, booker datoen i håndværkerens kalender og sender en påmindelse inden opgaven.
Eksempel 3 – Konflikthåndtering og garanti
- Ved en tvist med kunden omkring aftalte betingelser kan håndværkeren hurtigt finde den præcise ordlyd i samtaletransskriptionen.
- Dokumentationen sikrer en effektiv og konfliktfri løsning.
Økonomiske fordele
Når effektivitet kan mærkes på bundlinjen
- Reducerer administrativt arbejde med 10-20%, hvilket frigør tid til flere opgaver.
- Nedsætter antallet af fejl og reklamationer markant, hvilket betyder økonomisk besparelse.
- Øget professionalisme medfører højere kundetilfredshed, flere genbestillinger og øget omsætning.
Eksempler på praktiske funktioner
- Automatisk kundeopfølgning via mail: Efter samtalen sender AI automatisk en mail til kunden, der opsummerer aftaler, priser, datoer og vigtige detaljer.
- Dokumentation til fakturering og garantisager: Transskriptionen bruges som præcis dokumentation af aftaler om pris, garanti og leveringsbetingelser, som direkte kan vedlægges fakturaer og tilbud.
- Automatiske arbejdssedler: AI identificerer materialer, deadlines og specifikationer fra samtalen, og opretter automatisk en detaljeret arbejdsseddel i opgavestyringssystemet.
- Kalenderintegration: Aftalte tidspunkter og møder placeres automatisk direkte i håndværkerens kalender med alle detaljer fra samtalen.