Produktion – Effektiv drift og klar kommunikation med AI-transskription

Udfordringer og behov

Produktionsvirksomheder har mange arbejdsgange, mange kontaktpunkter mellem kunder, leverandører, salg, drift og teknik. Meget af kommunikationen foregår mundtligt. Det kan føre til fejl, forsinkelser og tabt viden.

Konkrete udfordringer:

Mundtlige ordre-ændringer eller tekniske tilpasninger dokumenteres sjældent.
Kommunikationsbrud mellem salgsafdeling og produktion.
Fejl i leverancer pga. misforståelser i kravspecifikationer.
Svært at analysere og dokumentere fejlårsager og tilbagevendende driftsproblemer.
Lang oplæringstid for nye salgs- og driftsmedarbejdere.

Dstny's AI-transskriptions-service ScriptIQ

AI-transskription fanger og strukturerer samtaler med kunder, leverandører og interne afdelinger. Den omsætter dem til brugbare data til ordre-, produktions- og kvalitetssystemer, og skaber bro mellem mennesker og systemer.

Praktiske funktioner målrettet produktionsvirksomheder:

Ordreopdatering og kravspecifikation:
AI transskriberer kundesamtaler og genererer præcise opdateringer til produktionsordrer og tekniske specifikationer.
Intern koordinering mellem salg, indkøb og produktion:
AI opsummerer samtaler og distribuerer relevant info til de rette teams automatisk.
Kvalitetssikring og reklamation:
Samtaler dokumenteres som audit trail i kvalitetsstyring og ved reklamationer.
Analyse af fejl og forbedringsområder:
AI identificerer mønstre i samtaler om forsinkelser, defekter eller gentagne spørgsmål.
Træning og onboarding:
Nye medarbejdere kan lære af virkelige kunde- og leverandørsamtaler.