1. Med Connect 3.0 Client og Connect 3.0 App har North de bedste forudsætninger for at kunne yde den kundeservice, de ønsker. Både når medarbejderen er på kontoret eller ude at køre hos kunderne.
Dertil har North tilvalgt voicemail til deres medarbejdere i løsningen. Det betyder, at hvis en kunde ringer, og medarbejderen er optaget, vil voicemailen fortælle dette til kunden (spoken absense). Dermed får kunden en klar og præcis besked.
2. Den smarte og intuitive brugergrænseflade gør omstilling af opkald let og hurtigt. Det sikrer, at kunderne altid føler, at de får hurtig og effektiv service, når de ringer til North.
3. De mange muligheder med hensyn til integrationer til Connect 3.0 giver North mulighed for at høste mere værdi af deres data.
4. Den funktionelle selvbetjeningsportal gør det let og hurtigt for North at konfigurere ændringer i f.eks. callflow og opsætninger.
Samlet set har North fået en fleksibel og skalerbar telefoniløsning, som let og enkelt kan tilpasses nye og ændrede behov. Dertil bidrager løsningen til, at North kan fokusere på at give den bedste kundeservice over telefonen.
NORTH"
fetchpriority="high"
loading="eager"
/>
